如何引導顧客點菜既是一門學問,也是對服務員的一大考驗。對于天津重慶小面加盟店來說,如果服務員能夠合理地引導顧客點菜,不僅能增加顧客的滿意度還能提高重慶小面店的營業額,可謂一舉兩得。但是,怎樣引導才是正確的呢?又有哪些技巧?
天津重慶小面加盟店服務員該如何引導顧客點菜?
技巧1:點菜前先問忌口
每個人的偏好不一樣,忌口也不一樣,想要讓所有消費者滿意,點菜前一定要先詢問是否有忌口,避免踩到雷區。并且,這樣一句簡單的問候,會讓顧客感受到你的細心和用心,能在一定程度上增加顧客對品牌的滿意度。
天津重慶小面加盟店服務員該如何引導顧客點菜?
技巧2:合理推薦必點菜
點菜時我們還應該合理地為顧客推薦必點菜,例如:“這是我們店日均銷量第一的菜”、“這道菜的食材是從XX地方空運而來的”,通過這樣的話術,不僅不會讓顧客產生反感,反而會引起他的好奇心,進而提高部分菜品的銷量,增加重慶小面店的整體收入。
技巧3:種類均衡、數量適宜
有的服務員為了提高重慶小面店的收入,便盲目地引導顧客點高價位的葷菜,這種舉動極易引起顧客的反感。因為如果用餐過程葷素搭配不協調,不利于腸胃消化,容易影響顧客的就餐體驗,同時如果一味地引導顧客多點菜,后導致浪費,會給顧客留下不專業的印象,不利于重慶小面店的長遠發展。
天津重慶小面加盟店服務員該如何引導顧客點菜?綜上,想要在天津重慶小面加盟店的利潤和顧客的滿意度之間找到平衡點,就一定要從顧客的角度出發,合理、均衡地引導顧客點菜,才能更好地推動重慶小面店的發展。